Toimitustiedot

Olemme sitoutuneet toimittamaan tuotteesi nopeasti, luotettavasti ja ympäristöystävällisissä pakkauksissa.

Toimitusajat

Suomi, Ruotsi, Tanska: Yleensä 2–5 arkipäivää
Euroopan unioni: Useimmat tilaukset toimitetaan 3–8 arkipäivän kuluessa.

Tilaukset lähetetään Euroopan varastoistamme, jotta toimitus olisi nopeaa kaikkialle mantereelle.

Toimituskulut

Ilmainen toimitus: Suomi, Ruotsi ja Tanska
8,99 €: Saksa, Belgia, Alankomaat, Italia ja useimmat EU-maat
13,99 €: Luxemburg

Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi lähetetään, saat seurantanumeron sähköpostitse, jotta voit seurata pakettisi matkaa.

Palautukset ja vaihdot

Normaali palautuskäytäntö

Useimmat tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa. Tuotteiden on oltava:

• Käyttämätön ja vahingoittumaton
• Sisällytä kaikki alkuperäiset tarrat

Palautuskelvottomat tuotteet: Personoituja tuotteita, alusvaatteita ja sukkia ei voi palauttaa.

Palautuskulut

Asiakas on vastuussa palautuskuluista , ellei:

• Tuote saapui vaurioituneena tai viallisena
• Tilauksessasi tapahtui virhe (väärä tuote lähetetty tms.)

Vaurioituneiden tuotteiden tai meidän virheidemme tapauksessa työskentelemme kanssasi löytääksemme parhaan ratkaisun.

Viidakkokulttuuri ja LaBante London -tuotteet

Näillä tuotemerkeillä on 14 päivän palautusoikeus . Ilmoitathan meille 14 päivän kuluessa, jos haluat palauttaa nämä tuotteet.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Ota meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa, jos saat vahingoittuneita tai viallisia tuotteita. Jungle Culture & LaBante Londonin vahingoittuneista tuotteista on ilmoitettava 5 päivän kuluessa. Teemme yhteistyötä kanssasi ongelman ratkaisemiseksi, johon voi sisältyä korvaava tuote tai hyvitys tuotteen saatavuudesta ja toimittajan käytännöistä riippuen.

Hyvityksen käsittely

Hyvitykset käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

Huomautus: Tilauksesta valmistetuilla tuotteilla ja tiettyjen toimittajien tuotteilla voi olla erilaiset palautusajat ja -ehdot.

Kuinka palata

1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@thatgreenstore.com aloittaaksesi palautuksen
2. Annamme palautusohjeet ja -osoitteen
3. Lähetä tuote takaisin meille (asiakas maksaa palautuskulut, ellei tuote ole vaurioitunut tai olemme tehneet virheen)
4. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi tai vaihtosi.

Kysymyksiä? Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@thatgreenstore.com, niin autamme sinua mielellämme!