Rückgabe & Erstattung
Unsere Rückgabebestimmungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Allgemeine Rückgabebestimmungen
Die meisten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
- Unbeschädigt, ungetragen und unbenutzt
- In Originalverpackung mit allen Etiketten
- Mit Kaufbeleg
Beschädigte oder defekte Artikel
Falls Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern oder den Kaufpreis vollständig erstatten.
Markenspezifische Richtlinien
Jungle Culture & LaBante London
Diese Marken bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie Artikel dieser Marken zurücksenden möchten. Die Produkte müssen unbeschädigt, ungetragen und unbenutzt sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein. Bei beschädigten oder defekten Produkten müssen Reklamationen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt erfolgen.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der geltenden Rückgabefrist mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie die Rücksendung gemäß unseren Anweisungen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen erfolgen direkt durch uns für alle in unserem Shop gekauften Produkte.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!